12月11日，在文艺气息十足的一家小剧场，步履沉稳的唐一波出现在媒体人面前，优雅的环境下，一场紧张而深刻的采访开始了。

 

“我们淘在路上商城干了两件事情，第一就是直接砍掉了PC端，现在这些所谓的旅游企业，无论是创业企业还是老牌企业，唯一没有PC端的就是我们。去年很多人质疑我们，但是现在过了一年多以后，其实我抛弃PC端只做移动这个不用再解释。第二件事情，我们把售前服务去掉了。

 

”曾是携程度假商务与供应链奠基者的唐一波加盟淘在路上后，以自由行3.0时代用户需求为出发点，重新定义目的地旅游商品提出了4L商品划分定义。目前该定义已被业界广泛采纳。正是基于唐一波等一批在业界备受威望的牛人存在，得到了吉祥航空公司的青睐，吉祥航空想做自由行，想深挖，就必须要聚焦，然而淘在路上正是一家聚焦自由行的公司，再加上淘在路上目的地移动化，碎片化的商品体系跟“机+X”搭拍，可实现完整的自由行闭环。所以淘在路上成了吉祥航空做自由行的最佳选择。

 

“吉祥航空是一个全服务航空公司。他们一开始的时候还特别有点壕气，就是土字的壕气。”当谈到合作伙伴吉祥航空公司时，唐一波幽默风趣的说到。因为淘在路上总部在上海，吉祥航空在上海也是有相当竞争力的公司。

 

并且淘旅行是一个开放的平台，依托吉祥航空资源的同时，更重点与吉祥探索航空旅游转型课题。以及吉祥航空公司时浙江企业，求真务实，以拼著称，跟淘在路上的创业公司气质匹配。在业内我们一直认为，从2000到2010年，这个年代叫商旅旅行的黄金十年。“完全从零开始的民营航空公司，吉祥航空一直很茁壮的走到今天，因为他抓住前面十年的商务旅行航空十年。”

 

如今已经是全面进入自由行时代，所谓的自由行3.0时代就是旅游，旅游是基于目的地的长尾市场快速崛起。那么对于航空公司来讲也认同这样的方向，针对它的资源优势共同认为，从航空旅游来讲进入机+X时代。从航空旅游来讲进入了机+X时代。“简单的逻辑就是，吉祥航空是机票，淘在路上是X。所以我们这是天作之合。”唐一波对吉祥航空和淘旅行的合作做出了这样的总结。

 

淘旅行是针对休闲旅游，协助或者支持或者配合吉祥航空在休闲时代，使得在休闲旅行领域再胜一筹。但是“我们的定位是始于吉祥，不止步吉祥。”在谈到市场问题的时候，唐一波这样说到“商务市场仍然是一块金牛，不能因为进入休闲市场，而把商务市场给做砸了。”

 

淘旅行是一个混合平台，自营跟开放平台两类都有。因为淘旅行和淘在路上都有一个共同点就是，淘在路上是业内第一家完全基于碎片化休闲旅行商品打造的交易系统。淘在路上创造了很多的第一，第一个没有PC，第一个没有售前服务，这也从根源上决定了淘在路上自由移动化的先天优势。

 

淘旅行从这个角度也是，完全基于机+X，而且以机+X为核心业务缔造的交易系统，并且X这部分90%以上必须平台化。“我们是一个移动基因非常纯正，每一滴血都是移动的。这样的话对于他们自己的发展也是高度匹配，大概是这个情况”。

 

在关于产品直采的问题上，唐一波认为，用户反馈效率才是关键。然而用户反馈效率第一个是跟它最终服务商有关系，第二跟当地运营环境有关。而且关于直采的意义，应该从总成本角度来看，合算就直采，不合算采取另外的方式。最后时间成本也是必须考虑的关键因素。

 

谈及淘旅行和淘在路上合作关系的时候，唐一波很果断的回答“互为供应商”，因为淘旅行是机+X，淘在路上也有5%，可能扩大到10%。淘在路上是一个X的平台，基本上就是说淘旅行的机+X，X部分就是由淘在路上提供。“淘旅行我们说一开始就是机+X，其核心是围绕着航空旅游来的。所以这样最起码淘在路上是一个目的地旅游平台，淘旅行是航空旅游一体化的平台。

 

他们互相有交集，但是这两个定位对消费者很容易识别，长远来看，它其实是两个不同的专业门类”。至于两只蜗牛分开的问题，“我们把在路上，就是蓝色蜗牛，它的社区性社会性，我们不光是不弱化还要加强，让它独立”。从多年的社区经验发现，社区无论做到多牛，最后潜水用户不会少于百分之九十，可以重度的提供内容不会超过百分之三。

 

所以这样的话它的直接的商业价值不高，因为成本太大。但是经过不断地积累沉淀，其商业价值提供非常坚实的基础。“我们来看，橙色的蜗牛，只要把商品和内容做好，就可以直接去卖。但是对路在哪里？我们做的东西要跟别人不一样。不一样在哪里？左边这边人他贡献的东西，就是商品和内容的结合”。

 

经过一年多的时间，验证了当初的判断，两个蜗牛都很茁壮在成长。蓝色蜗牛当时基于对它整个社区氛围的考量，所以没有采取直接进门销售的模式。所以在蓝色蜗牛里面很少可以看到橙色蜗牛的推销类信息在里面。但是在蓝色蜗牛咨询类最下面，会把橙色蜗牛的东西都显示出来。

 

在不影响主产品体验情况下，后面看到商品如果买就买，不做强推。但是会给橙色蜗牛用户强推蓝色蜗牛，这样就取得了很好的效果。“所以橙色蜗牛注册完了我们有一个勋章，双蜗牛勋章，客人很愿意关注那个蜗牛。这也是我们的独门秘籍，这是我们比较奇葩的”。

 

“我一直是双眼盯着消费者的脚，余光看同行。”唐一波在一次又一次质疑后被认可的经历中走来，在自由行的大背景，民航旅游一体化的趋势下，他有信心将淘旅行做成行业内的领路人。