干货分享 | 定制旅游2.0:阳光车导的赚钱生意是如何做成的

2016-10-01 12:24:16 丨 来源: 丨 点击量:
在亲切热烈的氛围中,阳光车导CEO从导游手中接过了感谢锦旗!上书导游与游客心中最好的旅游服务平台,与次同时,阳光车导的业务上了更高的

在亲切热烈的氛围中,阳光车导CEO从导游手中接过了“感谢锦旗”!上书“导游与游客心中最好的旅游服务平台”,与次同时,阳光车导的业务上了更高的台阶-达到日均3000单以上,已经实现盈利,这一切让老吴小舒了一口气:终于一只脚站稳了。

 

阳光车导吴总和导游合影

 

前一阵流行一个段子,是这样说的:“我跟你讲个笑话,我是做互联网的”!这句话用在阳光车导的老吴身上简直再合适不过,原创办的两家旅行OTA公司相继被上市公司收购,已经实现了财务自由,却因牵挂追随了十年之久的忠实客户的个性化需求,再一次扎进了创业的“大潮”-搞起了在线版的定制旅游,在新项目推进的过程中,N多的问题由于时代的不同接连不断的砸向了他:理想设计的要素化,积木化模式搭建的在线自助选择定制旅游网站需要强大的资金支持;搬砖赚钱的货源受到影响;项目被赞许却没有得到实际的支持;聚焦37亿人次/年的国内业务却天天被人说只有境外才是王道;甚至,一直使用了10多年的自有商住办公室怎么突然就被各种否定呢?一度,老吴都怀疑,这次是真掉“坑里”爬不起来了,郁闷的跑到海边“反思”了一段时间。

 

但老吴终究是倔强不服输的,对自己的商业直觉向来还是比较自信,这从20多年前就开始首席代理汽车冰箱,或是因为股权问题舍弃原公司另起炉灶后再获成功都得到了证明。老吴决定:事情不能半途而废,就算是单凭自己的力量也要坚持做下去,但是改变是必须的!

 

1,仍然坚持产品为王的思路。针对原来全部涉及的吃住行游购娱的1.0定制旅游,老吴进行了收缩,只保留相对比较标准但属核心的导游与包车业务,公司名称也从“假日阳光”改为“阳光车导”,从此定制旅游被老吴升级为2.0,因为有了车和导游,想去哪儿去哪儿,想玩啥就玩啥,专业的导游随时提供服务与讲解,这才是真正的定制游。

 

2,完全按照移动互联网配置开发了IOS和Andriod两个版本的应用,但与一般公司用来做产品销售的定位不同,这个应用主要是用来整合车导资源,不然就会返回到以前打电话联系那样刀耕火种的时代,老吴最多的时候拥有一个200多人的呼叫中心队伍,所以这次他坚决的抛弃了人海战术。经过多次的优化,移动应用体验越来越好,以至于老客户每次出行必用阳光车导的服务。

 

3,整合资源的方式更加简单和粗暴,调整了原来只在办公室QQ聊、电话沟通的模式,而是直接扎到了景区,整合了一批实战经验丰富的一线优秀导游与车辆资源。

 

4,改革了工作制度,按照创业公司的标准和进度推进项目。老吴原来的业务一部分来自呼叫中心,提供7*24小时服务,而现在,后台移动办公系统的开通可随时随地服务游客,极大地提高了工作效率。

 

5,只做赚钱的生意。阳光车导不像市场其他玩家为了拉流量烧钱补贴,阳光车导从第一天起就没有“烧”市场的预算,而是坚定的依托细分龙头专业产品走出了一条B2B2C之路,,与携程、阿里旅行,去哪儿,同程、途牛等OTA建立了战略合作。

 

晚上近十点,公司员工还在为产品上线努力奋斗

 

市场的成功让老吴的影响力与日俱增,获得了中央电视台水均益的注意并对他进行了专访,并成为央视合作伙伴;国家旅游主管机构也频频安排他参与导游相关的政策研讨与标准的制定,连祖国宝岛台湾电视台,对阳光车导的产品进行了全程的体验和报道,得到了台湾游客的青睐。大陆之外的需求和入境车导市场已经存在的强大的需求和痛点,老吴现全力以赴发力入境车导市场。

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