阿里切入商旅市场 哪些人的蛋糕会被抢走?

2016-10-16 17:35:02 丨 来源:消费观察家 祖爽 丨 点击量:
阿里旅行终于亮出了杀伤级武器。10月11日,在阿里钉钉企业服务产品发布会上,阿里发布了自己的战略级产品——阿里商旅。借助钉钉这一聚集了

阿里旅行终于亮出了杀伤级武器。10月11日,在阿里钉钉企业服务产品发布会上,阿里发布了自己的战略级产品——阿里商旅。借助钉钉这一聚集了240万家企业组织用户的平台,阿里旅行准备切入商旅的蓝海市场。这在中国商旅市场上掀起了不小波澜,不少业内人士断言,其将改变行业市场格局。那么,大打优惠牌和免费牌的阿里商旅会抢走哪些人的 “蛋糕”。

 

提及为何相中商旅市场时,阿里商旅相关负责人告诉中国商报记者:“休闲度假业务的市场竞争很凶,各种广告营销打得很激烈,商旅出行显得不那么热闹,是兵家必争之地,是一块巨大的蛋糕。”

 

阿里旅行总裁李少华进一步解释说,中国旅游出行的整体渗透率只有10%多,商旅出行的在线渗透率更低,这里面没有巨头,力量很分散,从商业上说,是一片绝佳的蓝海。

 

确实,觅优商旅网副总裁程果向记者介绍,目前中国商旅市场的规模约为3000多亿美元,并且呈逐年上升的趋势,今年有可能赶超美国成为全球最大的商旅市场。虽然盘子很大,但中国商旅市场集中度较差,不到20%,呈“大行业小公司”的格局,是典型的长尾市场。面对如此诱人的“蛋糕”,阿里旅行自然想要切一下。

 

不仅要“分蛋糕”,阿里商旅还有更大的野心——分中小企业商旅的“蛋糕”。阿里旅行副总裁郑伟斌表示,中小企业不像大企业,国内没有专门的差旅管理公司为他们提供差旅服务。

 

说到解决中小企业商旅痛点,阿里不是第一个,记者了解到,早在2014年,携程就曾推出中小企业商旅通服务平台,但最终黯然落幕。时任携程副总裁、商旅业务负责人庄宇翔曾无奈表示“每家企业一年也就花个几万元几十万元,你的投入产出可能不如做一些大公司(的差旅管理)。”投入产出的不成正比也是携程小商旅业务最终的退场的原因之一。

 

与携程相比,阿里商旅的武器更多。出身B端的阿里在天猫和淘宝的小商户和小企业已经具有一定量级,其与钉钉的“捆绑”也体现了打造企业级入口的野心。240万中小企业数量让阿里和钉钉已经形成了一个入口,获取客户几乎是0门槛。

 

而除此之外,“差旅资金是非常重要的环节,阿里有自己的生态群,支付宝也为信用体系做了一些准备,支持免息垫资。”程果分析说。阿里商旅也坦诚告诉记者:“我们会借助支付宝、网商银行获得支付、信用、垫资、结算、分账上的便利,这都是中国企业在差旅方面所非常需要的。”

 

业内人士认为,阿里商旅的横空出世会让整个商旅市场更加规范,但免垫钱、免发票、免报销,再加上之前的机票、酒店协议价普惠,免服务费,阿里商旅的优惠越多,势必也会动摇一部分人的既得利益。

 

而首当其冲的便是中小票代和中小旅行社。程果就坦言,当前中小企业基本还是从携程、去哪儿上订票,因公需求走了散客通道,或者走一些中小机票代理,中小旅行社的通道,每个中小代理手中都捏着几十个甚至上百个企业资源。而如果这些中小企业资源被阿里商旅掠夺走,中小代理的日子显然会更加难过。

 

一些传统商旅公司也感受到了危机。一位从事传统商旅行业不愿具名的人士表示,对于传统商旅来说,最大的优势是线下资源比较丰富以及有一定的客户资源积累。“现在只能先靠老客户的资源,同时把服务做好。阿里商旅的优惠这么多,我们在价格上肯定是没有优势了!”

 

而对于当前商旅市场上的巨头携程来说,所遭受的冲击反而没有想象中大。“携程确实是一度倾向与服务大型企业,但逐步也开始也要把中小企业这部分捡起来了,应该会全面发展。” 中国旅游研究院副研究员杨彦锋表示。但陈果认为,阿里商旅目前还无法在高端市场与携程较量,因此无法产生大的动荡。

 

当中国商报记者询问阿里商旅的“烧钱”战略会持续到何时,阿里商旅则表示:“目前没有具体时间,在纳新阶段都会如此。截止上午11点,阿里商旅注册企业已经超过两万六千家了。”“以利诱人”的战略已初步取得成效,阿里商旅的产品体验如何,能否利用商旅开辟企业级的消费新入口,目前还有待观望。

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