2011年，自在客由张志杰和蔡晓华联合创办，新浪前总裁许良杰等天使投资人参与早期项目启动和策划。张志杰留学美国并在硅谷工作多年，曾在eBay负责全球网站运维工作，有着丰富的电商经验。而蔡晓华则是国内房产平台安居客早期核心团队成员，以互联网技术见长。

 

在张志杰看来，不同于酒店的千篇一律，每一家民宿都有自己的特色。民宿主人大多是长年生活在那里的当地人，熟识当地文化和风俗，是当地最好的“活攻略”。住民宿，主人会介绍当地最地道的景点、美食给客人，带客人去体验有趣好玩的活动，和远方的客人分享他们的生活，与来民宿的游客交朋友。纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。历经两年时间，自在客创始团队与60多位旅游达人深度沟通，经过内部反复探讨，最终获得并认定“过一天他乡的生活”这一城市白领出境自由行中的最核心诉求。

 

2013年起，自在客专注开发台湾民宿市场，2014年获得10倍成长并迅速成为全球最大台湾民宿预订平台。团队这次获得的A轮融资，将主要用于日韩等新市场民宿房源的开发、品牌推广，以及产品技术创新和服务的提升，还将开发多语言版本APP，方便境外民宿主人使用自在客平台。自在客已在东京，美国硅谷和香港成立分公司，加速拓展国际业务。

 

自在客目前在台湾拥有6000余家房源，主要是民宿、特色旅店，总共30000多间可订房间；在日本有1500多家房源；在韩国已开发数百家民宿，主要分布在首尔和济州岛；中国大陆的民宿房源主要分布在浙江和广东，主打景区和乡村的民宿。

 

关于如何与短租平台实现差异化，张志杰表示，自在客专注的民宿通常分布在景区、乡村附近，民宿能更好地接入目的地旅游、周边游等场景。国内的短租平台有的只做国内市场，有的只注重海外市场，而看似兼顾内外的途家走的是公寓短租为主的路线。综合来看，依然专注民宿领域的自在客竞争压力并不大。

 

自在客平台数据显示，超过85%自在客用户年龄集中在20-40岁，80%以上用户具有本科及以上学历，近90%为城市白领，大多结伴出行，重视住宿环境因素超过价格因素。并且，自在客用户具有愿意分享、点评和高复购意愿的特征。几乎全部用户会与朋友分享民俗体验，85%的用户在旅行结束后愿意进行反馈和点评，与民宿主人交流，而他们的复购意愿高达100%。过去两年多，自在客拥有30万住过台湾、日本、韩国和中国大陆民宿的用户。

 

在自在客的投资方中广文影看来，自在客是一个有温度的品牌，是国内唯一一个在业内能实现客人在订房前后与境外民宿主人进行交互的交易平台，其团队来自知名的互联网公司，经验丰富，有理想和创新精神。公司发展迅速，创业以来年均业绩翻番，日本市场进入前三，韩国和国内的民宿预订的业务也已经上线。公司发展前景很光明，有望成长为像Airbnb一样伟大的公司。

 

资料显示，中广文影是中国广电产业背景的专业股权投资基金管理机构，旗下管理多支文化、TMT、影视、教育等产业的重点专项基金；其在国家新闻出版广电总局和中央主管部委的大力支持下，拥有丰富的广电媒体、文化版权等社会优质资源。

 

作为投资方，中广文影将整合旗下各种文化产业和媒体资源，有计划、有节奏地为自在客品牌加大曝光力度、广泛深入人心提供更多优质的平台和机会，与自在客实现合作共赢。