“欢迎致电延边中国国际旅行社，本公司主要经营出境游、国内游等业务……”延边中国国际旅行社总机电话铃声中清脆的女声向致电的用户介绍着旅行社的业务，但从9月7日起该旅行社再也没有办法经营出境游业务了。

近日，国家旅游局发布的《取消旅行社经营出境旅游业务（或注销旅行社旅游业务）公告》显示，自9月7日起取消延边中国国际旅行社、佛山顺德广之旅国际旅行社、重庆红岩旅行社等五家旅行社出境旅业务。

这并非是因五家旅行社存在违规操作等问题造成的，记者在采访过程中了解到，取消出境游业务是旅行社的自主行为。河南舒翔国际旅行社、延边中国国际旅行社、佛山顺德广之旅国际旅行社均明确向记者表示，是其主动申请取消了出境游业务。重庆红岩旅行社在此前接受媒体采访时也表示：“出境游确实取消了，相关业务部门也解散了。”不过，当记者进一步探究原因时，这几家旅行社的相关人员却不约而同地沉默了。

沉默的背后或许是难言的苦衷。根据国家旅游局公布的最新数据显示，2015年度全国旅行社营业利润18.6亿元，同比减少29.41%。业内人士分析说，不到万不得已，没有人愿意“砍掉”挣钱的业务，以上5家旅行社忍痛取消出境游业务折射了传统旅行社正在陷入生存举步维艰的窘境。

中国旅游院副研究员杨彦锋表示，这与线上OTA企业对传统旅行社的压迫有着直接关系。执惠网CEO刘照慧也直言：“因为传统旅行社经营还是粗放式的，产品和服务的升级换代没有跟上，面对线上渠道冲击的时候其实是没有优势可言的。”在“烧钱”大战如火如荼的2015年，OTA企业以低价换份额的行为摊薄了旅行社的利润。而在刚刚过去的“财报季”中，记者发现，OTA企业普遍还是处于亏损状态，“烧钱”大战虽有减缓趋势，但以亏损为代价抢市场份额的现象还将持续一段时间。

利润低还与整个旅游业的产业结构有关。“从事旅游行业，有执照的企业大约两万七千多家，整个行业的经营主体则有七八万家，其中95%都是中小企业，一有价格竞争，他们的利润就会被严重压缩，没有能力和大企业、OTA巨头进行价格竞争。当前的产业结构表明，现在的集中度还不够，少数巨头公司引领，剩下都是一些散乱小企业，议价能力不足，行业利润没有有博弈空间，利润收缩就比较明显。”杨彦锋告诉中国商报记者。

而在产业结构不合理、OTA企业线上冲击的内忧外患下，传统旅行社自身也没有做好准备。刘照慧表示，在消费者需求转变的同时，传统旅行社的产品和服务却没有升级换代。“现在主题游、碎片化产品的预订方开始崛起，体育旅游也颇受欢迎，但是大的旅行社不去改变创新，小的旅行社又没有能力去做，只能去大的旅行社批发产品。”

除此之外，人民币贬值、欧洲暴恐事件频发、经济普遍下滑下滑也是导致旅行社利润下降的因素。

看起来，似乎传统旅行社的前途一片黑暗，但杨彦锋不这么认为。“2015年旅行社的营业额四千多亿元，但总利润不高，其实旅游本身就是一个低毛利的行业，非常小的利润变动体现在涨跌幅上也相当明显。利润下降不代表整体行业走下坡路，恰恰是由于正处于整合的前夜，还有很多外来资本进入旅游市场，导致竞争强度大了，这是大发展状态下面的利润下降，竞争格局稳定后，旅行社的利润会有上升空间。”